پایان نامه رابطه شیوه های مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی

پایان نامه بررسی رابطه بین شیوه های مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی در شرکت برق منطقه ای فارس

چکیده

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین بهترین شیوه های مدیریت منابع انسانی(در قالب 7 شیوه پفر که عبارتند از : امنیت استخدامی، استخدام گزینشی، تیم های خودگردان، پرداخت مبتنی بر عملکرد، آموزش گسترده ،کاهش در تفاوت مقام و موقعیت، تسهیم اطلاعات) بر عملکرد سازمان صورت پذیرفته است. پژوهش در یکی از شرکت های تابعه برق منطقه ای فارس انجام شده است. برای اندازه گیری متغیرهای پژوهش از پرسشنامه احمد و شرودر استفاده شده است. پرسشنامه بین 150 نفر از متخصصان و کارشناسان جامعه مورد مطالعه توزیع گردید، که 110 پرسشنامه به پژوهشگر عودت داده شد. تجزیه و تحلیل داده ها با AMOS 21 و SPSS 21 انجام پذیرفته است. نتایج بیانگر آن است که ابعاد شیوه های مدیریت منابع انسانی به جز امنیت استخدامی هیچگونه رابطه ای با عملکرد سازمانی ندارند. تجزیه و تحلیل مدل معادلات ساختاری از آن حکایت دارد که ابعاد شیوه های مدیریت منابع انسانی تا حدودی توانسته اند تغییرات حمایت ادارک شده سازمانی را پیش بینی نمایند اما حمایت ادراک شده سازمانی رابطه معنی داری با ابعاد عملکرد سازمانی نداشته است.

کلید واژه ها:

مدیریت منابع انسانی

رویکرد های متمایز به مدیریت کارکنان که به دنبال دستیابی به مزیت رقابتی از طریق آرایش و به کارگیری نیروهای کاری متعهد و متخصص می باشد.

شیوه های مدیریت منابع انسانی

فعالیت های سازمانی معطوف به مدیریت منابع انسانی جهت اطمینان از آنکه نیروی به کارگرفته شده به دنبال دستیابی به اهداف سازمانی است.در این پژوهش شیوه های مدیریت منابع انسانی بر اساس رویکرد بهترین روش ها برگرفته از پژوهش پفر و ویگا گزینش شده است. این شیوه ها عبارتند از :امنیت استخدامی، استخدام گزینشی،تیم های خودگردان، پرداخت بالا متناسب با عملکرد، آموزش گسترده،کاهش در تفاوت میان شأن و مقام پست های مختلف، تسهیم اطلاعات.

عملکرد سازمانی

در این تحقیق عملکرد سازمانی به دو بخش محسوس و نامحسوس که به صورت همزمان اثر بخشی سازمانی را اندازه گیری می کنند اشاره دارد. هزینه ، کیفیت،ارائه به موقع خدمت، انعطاف پذیری،ارائه خدمت جدید در صنعت مورد فعالیت بعد مالی عملکرد سازمانی، مولفه های اختصاصی که بعد عملیاتی سازمان را نسبت به سایر شرکت های برق منطقه ای می سنجد و تعهد سازمانی که بعد نامحسوس متغیر عملکرد سازمانی را اندازه گیری می کنند از جمله ابعاد مورد سنجش در این پژوهش بوده است.

حمایت ادراک شده سازمانی

باور کارکنان از این که سازمان به چه میزان برای همکاریهای مابین شان ارزش قائل بوده و به آسایش و آرامش آنان اهمیت می دهد.

مقدمه:

نظریه پردازان علم مدیریت، با شناخت انسان به عنوان عنصری پیچیده در سازمان، عامل انسانی را به عنوان مهمترین عنصر برای حفظ موجودیت و بقای سازمان معرفی می کنند و توجه روزافزونی به منابع انسانی نه تنها در نقش های سنتی بلکه در نقش مدرن آنحتی در عصر فناوری اطلاعات معطوف داشته اند.

در دنیای رقابتی امروز، شدت رقابت هر روز افزایش می یابدو به طور پیوسته همه سازمانها برای بقا و بالندگی خود به بهبود عملکرد سازمانی نیازمندند مدیران مجبورند در قبال شیوه های نوینی که عملکرد منابع راهبردی سازمان را به حداکثر میرساند مدام گوش به زنگ باشند.

ماهیت ارتباط مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی

سینگ بیان می کند که در طول بررسی رابطه مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی دو جریان عمده شکل گرفتند. اولین جریان که مدعی بودند شیوه های مدیریت منابع انسانی تاثیر مستقیمی بر عملکرد سازمان دارند و دومین جریان که از ایده تاثیر غیر مستقیم این شیوه ها بر عملکرد سازمانی دفاع می کردند.

تاثیر مستقیم

تحقیقی که دال بر تاثیر مستقیم شیوه های مدیریت منابع انسانی بر عملکرد است در ابتدا با 16 و سپس با 7 عامل به وسیله پفر ارائه شد. پفر بیان می کند که تاکید بر برخی عوامل باعث افزایش مشارکت و توانمند سازی کارکنان و در نهایت افزایش عملکرد سازمان خواهد شد. این شیوه های مدیریت منابع انسانی را در اصطلاح بهترین روش هامی گویند. ناگفته نماند که تاثیر سیستماتیک و یکپارجه تمام اجزا بر عملکرد سازمانی بیش از تاثیر مجموع تک تک اجزا بر عملکرد است.

تاثیر غیر مستقیم

خط دیگری که رابطه بین شیوه های مدیریت منابع انسانی با عملکرد سازمانی را مورد بررسی قرار دادند معتقد به رابطه غیر مستقیم بوده و بیان می دارند که شیوه های مدیریت منابع انسانی در بهترین حالت به و سیله متفیر های تعدیل گر به عملکرد سازمانی ارتباط می یابند این مسئله را در تحقیقات منابع انسانی جعبه سیاه می نامند. محققان زیادی بدنبال یافتن متغیر های تعدیل گری هستند تا رابطه مدیریت منابع انسانی- عملکرد سازمانی را تفسیر نمایند. نرخ جابجایی کارکنان ، بهره وری کارکنان، رضایت کارکنان و مشتریان،مدیریت دانش، تکنولوژی و فرهنگ سازمانی از جمله متغیر هایی هستند که در تبیین این رابطه مورد استفاده قرار گرفته اند....

فهرست مطالب پایان نامه

کلیات
مقدمه
شرح و بیان مساله پژوهش
اهمیت و ارزش تحقیق
اهداف تحقیق
قلمرو زمانی و مکانی پژوهش
کلید واژه ها
مدیریت منابع انسانی
شیوه های مدیریت منابع انسانی
عملکرد سازمانی
حمایت ادراک شده سازمانی
چارچوب نظری و مبانی تئوریک
مقدمه
ادبیات تحقیق
انسان به عنوان یک منبع و سرمایه
بررسی مقایسه ای مسائل نظری ناشی از پژوهش
نگاه به سازمان از درون و برون
تئوری مبادلات اجتماعی
تئوری ویژگی های شغلی
نظریه الگوی پردازش داده های اجتماعی
دیدگاه منبع محور
ضرورت کمی سازی دستاورد های منابع انسانی
رویکردهای مختلف مطالعه شیوه های مدیریت منابع انسانی
سیستم کاری عملکرد بالا
ماهیت ارتباط مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی
پیشینه تحقیق
مقدمه
پیشینه تحقیقات مربوط به متغیر های مستقل و وابسته
الف) تحقیقات داخلی
ب)تحقیقات خارجی
پیشینه تحقیقات مربوط به متغیر تعدیل کننده
الف) تحقیقات داخلی
ب) تحقیقات خارجی
روش شناسی تحقیق
مقدمه
نوع مطالعه
مدل تحقیق
متغیر های پژوهش
الف) متغیر های مستقل
ب) متغیرهای وابسته
بعد عملیاتی
بعد نا محسوس عملکرد (تعهد سازمانی)
ج) متغیر تعدیل کننده
حمایت ادراک شده سازمانی به عنوان متغیر تعدیل کننده
مدل عملیاتی پژوهش
فرضیه های مطروحه در مورد متغیرهای مستقل و متغیرهای وابسته
فرضیه مطروحه در باب متغیرهای مستقل و متغیر تعدیل کننده
فرضیه مطروحه در باب متغیر تعدیل کننده و متغیر های وابسته
فرضیه های مطروحه در مورد توان تحت تاثیر قرا دادن رابطه بین متغیر مستقل و متغیر وابسته از طرف متغیر تعدیل کننده
ابزار گردآوری داده ها
الف) متغیرهای مستقل
ب) متغیرهای وابسته
الف) بعد عملیاتی
ب) معیارهای ارزیابی کارایی عملکرد
ج) تعهد سازمانی
ج) متغیر تعدیل کننده
جامعه آماری
روش و طرح نمونه برداری
حجم نمونه و روش محاسبه
روش تجزیه و تحلیل داده ها
چرایی استفاده از مدل معادلات ساختاری در پژوهش
تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه
الف ) نتایج توصیفی پژوهش
ب) نتایج تحلیلی پژوهش
الف) خود همبستگی باقیمانده ها
ب) رگرسیون غیر خطی
بحث و نتیجه گیری
مقدمه
الف) نقطه آغازین و روند کلی پژوهش
جامعیت متغیر های وابسته
ب) نتایج، دستاورد ها و پیشنهادات
پیشنهادات برای پژوهش های آتی
ج) محدودیت ها
پیوستها و منابع